返品特約について


返品の可否


【不良品が届いた場合】

商品の品質は万全を期しておりますが、万一、 商品不良・破損・汚損
していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、 
商品到着後7日以内に、お電話かメールでご連絡くださいませ。
すぐに交換または返品させていただきます。
注)商品は、ご連絡後4日以内にご返送くださいませ。


【お客様都合(イメージ・サイズ違い)の場合】

7日以内にご連絡をいただければ、返品・交換に応じますが、
イメージ違い、サイズが合わない等の理由で返品・交換の場合、
返送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
また、商品到着後7日以内に、お電話かメールでご連絡くださいませ
注)商品は、ご連絡後4日以内にご返送くださいませ。


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[ 返品のご連絡先 ]
〒550-0005 大阪府大阪市西区西本町1丁目12−20
株式会社アスキュー アイデア.com (返品・交換係)

TEL :06-6543-7200 (FAX:06-6543-5512)
MAIL:shop@1616idea.com
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返品の条件


【返品・交換をお受け出来ない場合】

次の場合は、返品・交換ともお受け出来ませんので ご了承くださいませ。

 1)商品到着後8日以上経過している
   返品のご連絡後、5日以上経過している
 2)ご使用により、汚れたり破損している
 3) 商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失している
 4)肌に直接ご試着している
 5)
SALE対象品
 6)ご連絡もなく返品された場合は、受付できません


返品に係る送料負担の有無


【不良品が届 いた場合(弊社負担)】

商品の品質は万全を期しておりますが、万一、 商品不良・破損・汚損
していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、 
商品到着後7日以内に、お電話かメールでご連絡くださいませ。
すぐに交換または返品させていただきます。
注)商品は、ご連絡後4日以内にご返送くださいませ。
 
その際、
   1)お名前(フリガナ)
   2)郵便番号、住所(フリガナ)
   3)お電話番号
   4)・交換の場合…希望サイズ、カラー
     ・返品の場合…くわしい理由
   (いずれの場合も「交換」「返品」と明記)

以上4点をお書き添えの上、下記までご返送下さい。
この場合の返送料は弊社が負担いたしますので、着払いの宅急便にてご返送ください。

※返品の場合
     代金引換えは、現金書留封筒にてご返金致します。
     クレジットは、クレジットを取り消し致します。



【お客様都合で返品・交換の場合(お客様負担)】

7日以内にご連絡をいただければ、返品・交換に応じますが、
イメージ違い、サイズ・色の間違いで返品・交換の場合、
返送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
注)商品は、ご連絡後4日以内にご返送くださいませ。

交換の場合、商品が届いた後、交換品を発送させていただきます。

返品の場合、商品が届いた後、商品代金のみお返しいたします。
送料無料でお送りした商品を返品された場合は、発送した際の送料は
お客様のご負担となります事をご了承下さい。

代金引換は、現金書留にてご返金します。
クレジットは、クレジットの金額を訂正し、送料のみ頂戴いたします